3.1. Strateško planiranje razvoja organizacija
Pod pojmom planiranja podrazumeva se jedna od osnovnih funkcija menadžmenta. Planiranjem se identifikuje kuda želimo da idemo, zašto tamo želimo da idemo, kako ćemo stići, da li je potrebna kooperacija, i kako ćemo znati da li je put ispravan ili ne. Planiranje predstavlja fazu procesa upravljanja u kojoj se donose odluke o ciljevima, programima, planovima, i strategijama, kojima se usmerava celokupna aktivnost organizacije. Planiranje je i dinamički proces, kojim se organizacija prilagođava unutrašnjim i spoljašnjim promenama. Planiranjem organizacija, na osnovu analize prošlosti i sagledavanja budućnosti, vrši izbor ciljeva, i načina za njihovo ostvarenje putem planova, programa, strategija itd.
Polazeći od činjenice da plan predstavlja samo instrument planiranja i da on izražava jedno buduće stanje, ne bi trebalo uprostiti proces planiranja razvoja i svesti ga na formalni čin izrade plana-strategije za odgovarajući period, i na kasniju realizaciju usvojenog plana. Izrada plana predstavlja kompleksan proces koji se ne završava definisanjem plana razvoja za određeni period, već se posao nastavlja stalnim unošenjem svih promena koje su od znatnog uticaja na funkcionisanje i razvoj organizacije. Ako je potrebno, treba ga podvrgnuti preispitivanju postavljenih ciljeva pravaca razvoja, i izvršiti reviziju u skladu sa uočenim promenama.
Kao što je rečeno, planiranje razvoja obuhvata kontinuiranu izradu, donošenje planova, analizu, a kada je to neophodno, i korigovanje odgovarajućih planova razvoja. Da bi se ostvario zadovoljavajući kvalitet planova, i ujedno omogućila efikasnija realizacija planova razvoja, izrada plana trebalo bi da teče prema utvrđenoj metodologiji. Postupak izrade plana odvija se kroz nekoliko faza:
- Analiza dosadašnjeg razvoja.
- Ocene postojećeg stanja i sagledavanje razvojnih mogućnosti.
- Definisanje opšte strategije razvoja organizacije.
- Definisanje mogućih ciljeva razvoja kojima se realizuju željena buduća stanja.
- Utvrđivanje potrebnih sredstava za realizaciju planiranog razvoja.
3.2. Izgradnja i jačanje institucionalnih kapaciteta za pripremu i realizaciju razvojnih programa i projekata
- Izgradnja kapaciteta za prelazak sa NGS na društveno preduzetništvo
- Izgradnja kapaciteta za institucije i lokalnu upravu
- Izgradnja kapaciteta za MSP (mala i srednja preduzeća)
- Podrška kreativnosti i inovacijama
- Podrška širenju poslovnih aktivnosti
Bilo da je profitabilan ili neprofitabilan, posao je posao. Tara Int. Consulting nudi stručne usluge širokog spektra u strateškim i praktičnim pitanjima, pri izgradnji kapaciteta i razvoju poslovanja, uključujući pronalaženje saradnika i olakšavanje prelaska sa jednog biznisa na drugi. TARA Int. Consulting nudi usluge povezivanja biznisa između evropskih preduzeća, i preduzeća Jugoistočne Evrope u brojnim aktivnostima:
- Međunarodno povezivanje poslova
- Pronalaženje pravog partnera za Vaš posao
- Poslovni agenti
3.3. Upravljanje ljudskim resursima
- Procena ljudskih resursa
- Analiza radnih mesta
- Selekcija ljudskih resursa
- Profesionalni stres i sagorevanje na poslu
- Izgradnja kapaciteta
- Razvoj karijere
Razvoj ljudskih resursa podrazumeva niz usaglašenih aktivnosti kojima se doprinosi poboljšanju svih radnih performansi pojedinca i organizacije, a koje su u zavisnosti od čovekovog rada.
Upravljane ljudskim resursima može se, u suštini, podeliti na tri upravljačke discipline:
- Upravljanje ljudskim resursima
- Upravljanje razvojem ljudskih resursa
- Razvoj upravljanja ljudskim resursa
Naše opredeljenje u bavljenju čovekom u procesu rada usmereno je na razvoj ljudi i njihovo usaglašavanje sa razvojem i ciljevima organizacije.
3.4. Uvođenje sistema kvaliteta
Postizanje visokog stepena kvaliteta sve više dobija na značaju zbog sve veće konkurentnosti na globalnom svetskom tržištu. Za ulaznicu na tržište više nije dovoljan samo kvalitet, već i međunarodno priznat dokaz kvaliteta u vidu sertifikata ISO 9001: 2000. Sistem menadžmenta kvalitetom ujedno je i jedini standard koji se može koristiti za sertifikaciju manadžmenta u poslovnom svetu.
Sistem menadžmenta kvalitetom podrazumeva sledećih osam principa:
1. Organizacija koja je usredsređena na klijenta
Organizacije zavise od svojih klijenata, i stoga, moraju razumeti njihove tekuće i buduće potrebe, moraju zadovoljiti njihove zahteve, i moraju težiti da prevaziđu potrebe svojih klijenata.
2. Liderstvo
Menadžment preduzeća ima obavezu da vodi zaposlene sopstvenim primerom, da uspostavi jednistvo kroz zajedničke ciljeve, i da definiše smer kojim organizacija treba da se kreće. Menadžment mora, između ostalog, i da kreira ambijent koji ohrabruje saradnike na rad i postizanje ciljeva organizacije.
3. Uključenost zaposlenih
Organizacija mora da ohrabri zaposlene da prihvate odgovornost za rešavanje problema i unapređenje procesa, kao i da omogući zaposlenima da, stalnim sticanjem novih znanja i veština, kao i slobodnom razmenom znanja i iskustava unutar timova, doprinesu tome da budu zadovoljniji pri obavljanju posla, a samim tim doprinesu i rezultatima organizacije.
4. Procesni pristup
Svi procesi neophodni za ostvarenje željenog rezultata moraju se definisati, a ulaze i izlaze iz procesa zajedno sa funkcijama organizacije treba identifikovati i pratiti. Pored toga, organizacija mora da definiše jasne nadležnosti u upravljanju procesima, kao i da omogući korisnicima obuku, materijal i potrebne informacije.
5. Sistemski pristup upravljanju
Definisanje sistema identifikacije ili razvoja procesa, i njegovo postavljanje tako da zadati cilj bude dostignut na najefikasniji način. Sistemski pristup podrazumeva i potpuno razumevanje međuzavisnosti procesa u sistemu, kao i neprekidno unapređivanje sistema kroz merenje i vrednovanje rezultata.
6. Stalno poboljšanje
Princip ohrabruje uvođenje malih unapređenja u procese i sisteme, kao i neprekidno poređenje učinaka sa postavljenim kriterijumima.
7. Donošenje odluka na osnovu činjenica
Ovaj princip odnosi se na prikupljanje onih podataka i informacija koje su relevantne za ispunjenje unapred određenih ciljeva, kao i na analizu prikupljenih podataka korišćenjem validnih metoda.
8. Obostrano korisni odnosi sa dobavljačima
Organizacija treba da identifikuje i izabere ključne dobavljače, sa kojima treba da ostvari dugoročnu saradnju na obostranu korist, kroz jasnu i otvorenu komunikaciju, i zajednički rad na razvoju i unapređenju proizvoda i procesa.
3.5. “Outsourcing”
Neke faze u razvoju ili reorganizaciji zahtevaju dodatne ljudske resurse i njihove kapacitete, koji mogu biti mnogo bolje pokriveni putem “outsourcing-a” nego kroz zapošljavanje novih ljudi unutar jedne organizacije. Tara International Consulting može obezbediti eksperte iz različitih oblasti lokalnog i regionalnog razvoja, koji su potrebni za uspešniju realizaciju projekata Vaše organizacije ili institucije.
3.6. Medijacija (posredovanje) kod sudskih sporova
Kao privrednici zasigurno ste već bili izloženi dugotrajnim sudskim postupcima i rizicima neizvesnosti suđenja, posebno u području radnog i trgovačkog prava.
Tara IC pokušala je svojim klijentima obezbediti alternativno rešenje, te smo osmislili program za mirenje. Putem mirenja možete pokušati rešiti svoj već nastali ili preteći spor.
Mirenje je puno jeftiniji, brži i efikasniji način rešavanja sporova, dobro poznat u praksi zapadnoevropskih zemalja. U slučaju nepostizanja prihvatljivog rešenja i dalje Vam stoji na raspolaganju redoviti pravni put, putem suda ili na drugi Vama prihvatljiv način, u čemu Vas pokušano mirenje ni na koji način ne sprečava.